
Bij newlucky hebben wij een doelstelling: het scheppen van ‘n onovertroffen spelervaring die beveiliging, afwisseling en vermaak combineert. Het platform is uitdrukkelijk ontworpen voor gebruikers die allerminst alleen in zoek zijn naar spanning, maar tevens naar ‘n vertrouwde omgeving waar transparantie en bewust gokken centraal staan.
Wij leveren meer als 2.500 verschillende casino-games, nauwkeurig gekozen van leidende softwareleveranciers zoals NetEnt Studios, Microgaming, Pragmatic Play Play en Live Evolution Gaming. Onze portfolio wordt wekelijks aangevuld met de meest recente frisse releases, zodat jij steeds bereik hebt naar de allermeest baanbrekende gametitels op de markt.
Onze catalogus bevat traditionele fruitautomaten, hedendaagse videoslots met progressieve jackpots, diverse klassieke spellen en ‘n dynamische live casino sectie. De terugbetaalwaarden (Return naar Player) van alle spellen bewegen tussen 94 procent en 98,5 procent, waarbij transparantie over deze cijfers bij ons van cruciaal belang is.
Wij allen snappen dat veilige en effectieve overboekingen fundamenteel zijn voor je spelplezier. Hierdoor hebben we een ruim scala aan betaalwijzen geïmplementeerd, allemaal met alle eigen pluspunten en behandelingsduur.
| iDEAL | Direct | 1-2 werkdagen | €10 |
| Kredietkaart (Visa/Mastercard) | Direct | 3 tot 5 werkdagen | €20 |
| Bankoverschrijving | één-drie werkdagen | 3-7 werkdagen | €25 |
| E-wallets (Skrill, Neteller) | Direct | vierentwintig-achtenveertig uur | €10 |
| Crypto munten | vijftien-dertig minuten | één-vierentwintig uur | €15 |
Alle deze geldelijke overboekingen worden beschermd door tweehonderdzesenvijftig-bit SSL-encryptie, dezelfde encryptiestandaard die wereldwijde financiële instellingen gebruiken. Wij allen bewaren geen complete creditcarddata op binnen onze systemen, wat instaat voor een aanvullende beschermingslaag tegen eventuele datalekken.
NewLucky Gokplatform functioneert onder ‘n officiële speelvergunning afgegeven door onze KSA (KSA), de Hollandse toezichthoudende instantie voor digitale gokken. Dezelfde vergunning, verkregen in 2021, garandeert dat we voldoen aan volledige legale vereisten met verband tot spelerbescherming, eerlijk spel en controleerbaar gokbeleid.
Naast onze Kansspelautoriteit-licentie worden algeheel onze spellen geregeld getest door externe organisaties zoals eCOGRA Labs en iTech Labs Labs. Die audits inspecteren of de Willekeurige Number Genererende systemen (RNG’s) daadwerkelijk willekeurige resultaten produceren en indien de RTP-waarden overeenkomen met de gepubliceerde RTP-waarden.
Het supportteam is 24-uurs uur op dag, 7 dagen per week vindbaar via live- chat, email en telefonisch. De doorsnee responstijd via livechat chat beslaat minder als 2 minuut, terwijl emails meestal binnen 4-uurs uur worden afgehandeld. Alle onze teamleden zijn Nederlandstalige en getraind in zowel…als technische support als bewust gokbeleid.
Bovendien leveren wij een uitvoerige FAQ-sectie met boven dan 150 pagina’s over accountbeheer, promotievoorwaarden, technische problemen en betalingswijzen. Deze kennisbank wordt iedere maand geüpdatet op fundament van de sterkst gestelde vragen van deze spelers.
Wij denken dat transparantie, veiligheid en klantsatisfactie de fundamenten vormen van een winstgevend online casino. Op NewLucky Casino staat uw spelervaring voorop, gedragen door moderne technologie en één team van enthousiaste professionals die zich toewijden voor jouw amusement en welzijn.