
Olemme kehittäneet sivustomme asiakkaiden vaatimuksia kuunnellen jo aina vuodesta 2016 lähtien. Coolbet tarjoukset tarjoaa yli 3000 monipuolista peliä, jotka on valittu huolellisesti yhdessä toimialan parhaiden pelitoimittajien kanssa yhteistyössä. Pelivalikoimamme kattaa kaiken mahdollisen vanhoista hedelmäsloteista uusimpiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.
Pelialustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tablettitietokoneella tai tietokoneella pelaaminen on aina yhtä sujuvaa, koska hyödynnämme responsiivista teknologiaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös uusille käyttäjille.
Yhteistyökumppaneinamme ovat tunnetut pelitoimittajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset ja satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme ainoastaan sellaisia pelejä, joiden palautusprosentit (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.
Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä ankarat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun torjuntaan sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaisia tietojasi sekä taloudellisia transaktioitasi suojataan toimialan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epänormaali toiminta automaattisesti sekä estämään luvaton pääsy tilillesi.
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit kontrolloida pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan pelaajat asianmukaisten palveluiden piiriin.
Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu tarjoamaan hyvä startti pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonustarjous | Ylimääräistä rahaa ensitalletukselle | 30x bonuksen määrä |
| Ilmaiskierrokset | Ilmaiskierroksia suosituissa peleissä | 35x voittosumma |
| Reload-bonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonuksen määrä |
| Cashback-ohjelma | Palautus häviöistä | Ei kierrätysvaatimusta |
Uskollisuusohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset, suuremmat talletusrajat että yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.
Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset rahaliikennetapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tuemme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki käytettävissäsi.
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti ripeämmin.
Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme sekä kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä parhaaseen tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.