
Meiltä SpinoRhino kirjaudu kasinoalustalla pelivalikoima muodostuu enemmän kuin 3000 erilaisesta peliä, jotka kaikki ovat jaettu selkeästi kategorioihin nopeuttamaan navigointia. Asiakkaamme tavottavat vauhdilla lemppelinsä soveltamalla toimivaa hakuominaisuutta, joka lajittelee pelitarjontaa palveluntarjoajan, teeman taikka volatiliteetin mukaan.
Pelivalikoimamme pitää sisällään ajattomia kolikkopeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, live-peleihin sekä erityispeleihin kuten pikapelihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat sektorin huippuluokan pelivalmistajat, jotka tuottavat korkealaatuista grafiikkaa ja luovia pelirakenteita. Uudistamme pelivalikoimaa viikkotasolla varmistaaksemme, niin että pelitarjontamme jatkaa ajantasaisena sekä mielenkiintoisena.
Olemme me rakentaneet taktisia kumppanuuksia pelkästään lisensoiduiden ja muodollisesti sertifikaatilla varustettujen pelintarjoajien parissa. Vahvistettuna tosisiana pystytään todeta, niin että jokainen pelikorttien arvontageneraattorit (RNG) tarkastetaan itsenäisissä testauslaitoksissa niinkuin eCOGRAn toimesta taikka iTech Labs:issa, mikä turvaa reilun pelaamiskokemuksen. Mainitut tarkastuslaitokset tuottavat säännöllisesti sertifikaatteja, mitkä varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden.
Toimintomme rakentuu viralliseen lisenssiin, joka lupa takaa koko toimintojen kirkkauden että lakien tottelemisen. Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa varmistaaksemme asiakkaiden yksilölliset ja taloudelliset informaatiot. Taloudellinen toimintomme auditoidaan vuositasolla riippumattomien auditoreiden toimesta.
Sitoudumme tuottamaan turvallisen pelialustan jokaiselle käyttäjillemme. Asiakkaat kykenevät asettaa talletusrajoja, miinusrajoja tai istuntoaikoja suorempaa tilin hallinnasta. Annamme myös omasulkumahdollisuuden, mikä aktivoidaan välittömästi pyynnön perään sekä voi asettaa määräaikaiseksi tai sitten pysyväksi.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön | 10 € |
| Luottokortit | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| E-lompakot | Välitön | 24 tuntia | 10 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 2-4 tuntia | 20 € |
Maksutapojen kirjo edustaa yhtenä keskeisimmistä prioriteeteistamme. Hoidamme nostot pääasiallisesti identtisellä tavalla, jolla tavalla maksu toteutettiin, mikä selkeyttää siirtotoimintoa ja alentaa mahdollisia myöhästymisiä. Jokainen rahansiirrot prosessoidaan 24 tunnin sisällä varmistuksen jälkeen.
Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu huomioimaan yhtä lailla uusia että uskollisia asiakkaita. Läpinäkyvyys bonusehtojen osalta edustaa meiltä äärimmäisen merkittävää, jonka takia kaikki panostevaatimukset ja ehdot esitetään selkeästi jo heti ennen bonusedun käynnistämistä. Tarjoamme jatkuvasti yksilöllisiä kampanjoita asiakaspaneelien perusteella.
Asiakaspalvelutiimimme toimii kaikkina vuorokauden kotimaisella kielellä, ruotsiksi että englannin kielellä. Annamme apua suoran chatin, email-tuen sekä puhelintuen avulla. Tyypillinen vastausaikamme chat-palvelussa on ollut alle kuin 2 minuutin, että sähköpostikyselyihin annetaan vastaus 4-6 tunnin ajan sisällä.
Kokoomme järjestelmällisesti kommentteja käyttäjiltämme parantaaksemme palvelutason laatua. Yleisesti esitetyt kysymykset -osio uudistetaan viikon välein tuoreiden kysymysten mukaisesti, joka kiihdyttää tiedon etsintää sekä vähentää välttämättömyyttä saada yhteys asiakastukeen. Pyrkimyksenämme muodostuu tuottaa huippuluokan ajateltavissa oleva pelielämys kaikkien SpinoRhino pelaajillemme.